Mẫu phiếu khảo sát chất lượng dịch vụ của nhà hàng, khách sạn
Số lần đến với nhà hàng Venus:
– Bạn có cảm thấy hài lòng/thoải mái với không gian nhà hàng hay không? Có/Không
– Bạn có thích cách thiết kế, trang trí của nhà hàng không? Có/Không
– Bạn có hài lòng về vấn đề vệ sinh của nhà hàng? Hài lòng/Không hài lòng/Rất hài lòng
– Các món ăn của nhà hàng có ngon miệng không? Ngon, vừa miệng/Không, rất tệ/Ý kiến khác:…
– Bạn có hài lòng với số tiền mà bạn bỏ ra cho món ăn đó không? Hài lòng/Không hài lòng/Rất hài lòng
– Bạn đánh giá thế nào về menu của nhà hàng? Đa dạng món ăn/Ít lựa chọn/Ít món tráng miệng, khai vị/Nhiều món ăn về hải sản, cần bổ sung thêm thịt/ Nhiều món ăn về thịt, cần bổ sung hải sản/Ý kiến khác:…
– Bạn cảm thấy thời gian chờ đợi món ăn như thế nào? Lâu/Nhanh chóng/Bình thường
– Bạn đánh giá thế nào về chất lượng phục vụ củ nhân viên? Hài lòng/Không hài lòng/Rất hài lòng
– Nhân viên phục vụ có phục vụ bạn tận tình không? Có/Không
– Bạn có quay trở lại nhà hàng vào những lần kế tiếp không? Chắc chắn có/Chắc chắc không
– Bạn có sẵn sàng giới thiệu nhà hàng đến bạn bè, đồng nghiệp… của mình để cùng nhau đến và trải nghiệm không? Có/Không
– Bạn ấn tượng hay thích điều gì nhất ở Venus:……………
Cảm ơn bạn đã dành thời gian để thực hiên khảo sát này!
